滴滴再曝收费不靠谱:去19元 回164.8元

机构 2015-10-03 18:50


滴滴方面承认操作失误

 

同意退还其中93元的临时加价费

 

有关“滴滴”的故事,没有结束。930日钱报《打个车只要二十多元的路 滴滴快车为何收了61元》的报道见报后,读者孙先生打进本报96068热线,说了一件离谱的事儿。

 

孙先生今年35岁,海宁人。927日,他要去外地出差,于是开车从海宁赶到杭州义蓬镇东义农贸市场(义蓬购物中心)。他计划把车停在市场,然后打车去机场。“当时是上午10点左右,我叫了滴滴快车,司机认识路,很快就到了萧山机场。”孙先生说,账单显示,两地里程5.7公里,打车费共计19元。

 

930日孙先生乘飞机返回。“到杭州时是晚上11点半的样子,孙先生打滴滴快车,看到页面跳出一个“2.7倍计价”提示,于是重新返回叫车。“我看清是‘普通订单’后按了确认键。司机一会就来了。”

 

到了目的地,孙先生拿出手机付款,显示的数字让他有些吃惊。“160元?错了吧,我去的时候才19元啊。”

 

没错,他被收了164.8元:里程费37.5元、时长费(27分钟)10.8元、夜间费18.5元、远途费5元、临时加价93元。

 

不是普通订单吗?临时加价费93元哪来的?孙先生向滴滴客服投诉。

 

“的确有这样一笔消费,孙先生被加收了1.3倍计93元的‘临时加价’费用,但这个事情已经处理好了,93元已作退回处理。”滴滴快车工作人员昨天接受钱报记者采访时说,93元的临时加价是系统随机、自动生成的单独费用,每次生成的价格也不一样。这当中的确存在误操作情况。

 

滴滴快车到底要收多少项费用?钱报将进一步关注。

阅读44次 转自网易财经

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